Noodsituatie

Het is geen prettige gedachte, maar ook bij u thuis kan een noodsituatie ontstaan. In dat geval kunt u vanaf elke plaats in uw woning gebruik maken van het apparaat via de zender. Denkt u hierbij aan een situatie waarbij u komt te vallen, plotseling onwel wordt, een inbraak of brand. Zeker wanneer u niet meer zo jong bent of lichamelijk iets mankeert is het prettig te weten dat er dan altijd iemand reageert op uw oproep: 24 uur per dag, 7 dagen per week. Personenalarmering helpt.

Hulpverlener inschakelen

Het Zorg Contact Centrum zal in overleg met u bekijken welke hulpverlener het beste naar u toe kan gaan. Als u de deur niet kunt openen gebruikt de hulpverlener een sleutel. De medewerker van het Zorg Contact Centrum houdt uw melding in de gaten totdat u bent geholpen. Zonodig kan op verzoek van de hulpverlener ter plekke meer (deskundige) hulp worden ingeroepen.

Alle gegevens bij de hand

Wanneer u de zender of de rode knop van het apparaat indrukt worden uw gegevens direct zichtbaar op de computer van onze medewerker in ons Zorg Contact Centrum. De medewerker heeft dus meteen de belangrijkste informatie tot zijn beschikking, zoals uw telefoonnummers, adres, contactpersonen en huisarts. Daarbij heeft de medewerker ook informatie over uw lichamelijke conditie. Dit alles maakt dat ATA u op een zeer adequate manier kan helpen.

Spreek/luister verbinding

Via de telefoonlijn en het alarmapparaat komt er een spreek- en luisterverbinding tot stand. Met deze verbinding kunt u afwisselend spreken met en luisteren naar onze medewerker. Dit kunt u vergelijken met het communiceren door een intercom. De medewerker van het Zorg Contact Centrum heeft zo de mogelijkheid u te vragen wat er aan de hand is en kan vervolgens de juiste hulpverlener inschakelen.

Als u ons geen antwoord geeft..

Als u, nadat u op de knop heeft gedrukt, niet in staat bent om de vragen van de medewerker van het Zorg Contact Centrum te beantwoorden, zal deze u direct opbellen. Wanneer u vervolgens de telefoon niet opneemt zal de medewerker de dichtstbijzijnde hulp inschakelen. De hulpverlener gaat dan kijken wat er met u aan de hand is. Uw sleutel wordt dan uiteraard meegenomen. Er komt dus altijd hulp!

Als u per ongeluk op de zender drukt..

Als u per ongeluk op de zender drukt is dat geen enkel probleem. Meestal kunt u het apparaat zelf nog op tijd uitzetten. Mocht dat niet het geval zijn dan kunt u onze medewerker gewoon meedelen dat u geen hulp nodig heeft.